Marlis.usへようこそ。ここでは、お客様から最もよくいただくご質問をご紹介します。ご質問の答えがこちらにない場合は、いつでも Marlis@Marlis.us までメールをお送りください。実際の人（Marlis本人）が返信いたします。
Nest Collectionのブランケットとは何ですか？
Nestは、Marlisのオリジナルアートワークをプリントした、没入感のある「さがしべ」ブランケットです。デザイン全体に小さな宝物が隠された、包み込まれるような小さな世界です。多くのNestには、ブランケットを子供から大人まで楽しめる、居心地の良い数え探しゲームに変える、お揃いの宝探しガイドが付属しています。
ブランケットのサイズはどのくらいですか？
ほとんどのNestブランケットは50インチ×60インチで、ソファで一人に巻き付くのに十分な大きさや、シングルベッドまたはフルベッドの足元に広げられるサイズです。オーバーサイズのNestは60インチ×80インチです。一部のデザインには追加サイズがあります。すべての商品ページにはそのブランケットの正確なサイズが記載されていますので、ご注文前にサイズを必ずご確認ください。各ブランケットはお客様のために受注生産されるため、別のサイズへの交換はできません。
送料は本当に無料ですか？
はい。米国全域への配送はすべて送料無料です。すべての注文の送料は当店が負担いたします。
注文にはどのくらいかかりますか？
すべての商品は受注生産です。制作に2～5営業日かかり、その後、無料の通常配送に3～6営業日かかります。そのため、ほとんどの注文はご注文から5～11営業日以内に到着します。複数の異なる商品を注文された場合、それぞれに追跡番号が付いた別々の荷物で到着することがあります。
注文はどのように追跡できますか？
ご注文の発送が完了次第、追跡番号が記載された確認メールが受信トレイに届きます。配送業者のウェブサイトで荷物を追跡できます。方法については、当社の「注文を追跡する」ページをご覧ください。
商品の返品や交換はできますか？
すべての商品は受注生産のため、お客様の都合やサイズの選択間違いによる返品・交換はお受けできません。ご注文前にサイズオプションと商品詳細をよくご確認ください。ご注文の商品が破損、不良、または明らかな印刷ミスがある状態で到着した場合は、100％無料で交換品をお届けするか、返金いたします。商品到着後14日以内に、注文番号と問題箇所がはっきりとわかる写真を添えて Marlis@Marlis.us までメールをお送りください。商品を返送していただく必要はありません。
注文のキャンセルや配送先の変更はできますか？
はい、迅速にご対応いただければ可能です。制作は自動化されており、ご注文は数時間以内に印刷パートナーに送られるため、キャンセルや配送先の変更は購入後2時間以内のみ可能です。すぐに Marlis@Marlis.us までメールをお送りください。
荷物が紛失した場合はどうすればよいですか？
到着予定日から14日以内にご連絡ください。配送業者と追跡状況を確認し、荷物の紛失が確認された場合は、交換品を無料で発送いたします。
アートワークは誰が制作していますか？
すべてのデザインは、フロリダ州ポートセントルーシーのアトリエで制作されたMarlisによるオリジナルのデジタルアートです。ご注文いただいた際に、彼女のアートワークを使って商品が受注生産されます。ここでは大量生産されたものや、倉庫の棚から取り出されたものは一切ありません。
インタラクティブな宝探しガイドはどこにありますか？
すべてのMarlisブランケットには宝探しガイドが付属しており、印刷する必要なくスマートフォンですぐに遊べます。インタラクティブな宝探しガイドを開く、ブランケットを選び、アートワークの中に隠された宝物を見つけるたびにタップして消していきましょう。